همه محصولات تا مقصد در ۲ طرح مختلف امکان خرید بیمه و ضمانت را دارند.
بیمه ی طلایی :
- در صورت شکستگی کالا ، لب پر شدن ، غر شدن کالا امکان تعویض کالا وجود دارد.
- مشتری بعد از خرید خود می تواند درخواست باز کردن و چک نمودن کالا و تست آن ( قبل از ارسال ) را از فروشگاه داشته باشد که مراحل باز کردن پلمپ آن توسط ویدیو برای مشتری ارسال خواهد شد.
- در صورتی که مشتری پس از دریافت خرید خود ، پلمپ و وکیوم کالا را باز نکرده باشد و آن را از جعبه ی اصلی آن خارج نکرده باشد می تواند با فروشگاه تماس بگیرید و درخواست تعویض کالا را نماید و پس از تایید فروشگاه دربا می تواند با هزینه ی شخصی خود کالا را به صورت سالم به فروشگاه تحویل دهد و فروشگاه موظف است در صورت دریافت کالا با شرایط بالا و سلامت فیزیکی آن مبلغ آن را پس ۲ یا ۳ روز به خریدار عودت دهد.
- مشتری بعد از عودت دادن کالا و سالم رساندن آن کالا به دست فروشنده می تواند انتخاب کالای جایگزین و یا مبلغ کالا نماید .